بازدید خسارت یکی از مراحل رسیدگی به خسارت است که پس از وقوع حادثه و ثبت اعلام خسارت از سوی بیمه‌گزار انجام می‌شود. در این مرحله، علت و نحوه وقوع حادثه، میزان و نوع خسارت، وضعیت موضوع بیمه و ارتباط حادثه با پوشش‌های بیمه‌نامه بررسی می‌شود.
بازدید خسارت معمولاً شامل موارد زیر است:
- مشاهده محل حادثه
- بررسی آثار و ابعاد خسارت
- ثبت تصاویر
- جمع‌آوری مدارک و اطلاعات مرتبط
- استفاده از کارشناسان رشته مربوط، در صورت نیاز برای بررسی خسارت‌های تخصصی
گزارش بازدید یکی از مستندات موثر در برآورد خسارت، تشخیص حدود تعهد بیمه‌گر و تعیین مبلغ قابل پرداخت است. بااین‌حال، انجام بازدید به‌تنهایی به معنای تایید نهایی خسارت یا قطعی‌شدن پرداخت آن نیست. تصمیم نهایی پس از بررسی بیمه‌نامه، شرایط عمومی و خصوصی آن، مدارک و سایر مستندات اتخاذ می‌شود.
این فرایند را کارشناسان شرکت بیمه یا ارزیابان خسارت بیمه‌ای دارای صلاحیت و مجوزهای لازم انجام می‌دهند.