حمایت از بیمهگزاران به مجموعهای از تدابیر قانونی، نظارتی و اجرایی گفته میشود که با هدف صیانت از حقوق بیمهگزاران، بیمهشدگان و ذینفعان قراردادهای بیمه وضع شدهاند. این حمایتها برای ایجاد اطمینان در بازار بیمه و جلوگیری از تضییع حقوق افراد در طول فرایند صدور، اجرا و پرداخت خسارت به کار میروند.
این حمایت معمولا شامل موارد زیر است:
- شفافیت اطلاعات: ارائه اطلاعات کامل، درست و بهموقع درباره شرایط بیمهنامه، تعهدات، استثناها و حدود پوشش
- رسیدگی به شکایات: وجود سازوکار مشخص برای ثبت، پیگیری و حل اختلافات بیمهای
- کفایت ذخایر فنی: اطمینان از اینکه بیمهگر منابع کافی برای انجام تعهدات خود دارد
- توانگری مالی بیمهگران: بررسی توان مالی شرکت بیمه برای پرداخت خسارتها و ایفای تعهدات
- رعایت اصول حرفهای: پایبندی به صداقت، حسن نیت و استانداردهای حرفهای در ارائه خدمات بیمهای
حمایت از بیمهگزاران یکی از هدفهای اصلی نظارت بیمهای و نهادهای ناظر، مانند بیمه مرکزی، است و مبنای بسیاری از مقررات بیمهای قرار دارد. در ایران، این رویکرد در آییننامه شماره ۷۱ نیز دنبال شده است.