حالا برای گروه‌های مختلف فروشندگان، هزینه‌های عملیات متفاوتی اعمال می‌شود که ارتباط مستقیمی با نرخ نکول آن گروه دارد. به زبان ساده، هرچقدر نرخ نکول فروشندگان پایین‌تر باشد، هزینه عملیات نیز کاهش می‌یابد و درآمد آن‌ها بیشتر می‌شود. به همین دلیل در این ویدیو مفهوم کلی نرخ نکول را توضیح داده و روش‌هایی را برای کاهش آن بیان کردیم. ​